Деньги и карьера

"Век клиента" Максим Поташев

Автор: Максим Поташев

"Век клиента" Максим Поташев (fb2)

"Век клиента" Максим Поташев (rtf)

"Век клиента" Максим Поташев (epub)

О книге "Век клиента" Максим Поташев

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Календарь

Предыдущий год Предыдущий месяц Следующий год Следующий месяц

Апрель 2019

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
1	2	3 Мастер класс "Роспись джинсы" 19:00 Теперь каждый желающий может самостоятельно создать уникальный рисунок Дата : 2019-04-03	4 Стильный клатч крючком 11:00 Очень многие из нас носят клатч, маленькую элегантную сумочку-конверт. Если к такому вязаному клатчу еще Дата : 2019-04-04	5	6 Мехенди (Менди, роспись хной) 11:00 Творческий мастер-класс с погружением в атмосферу Востока, приобретением навыков рисования хной. Дата : 2019-04-06	7 Базовый курс по вязанию спицами 18:00 Вязание спицами никогда не устаревающее и увлекательное занятие для всех Дата : 2019-04-07
8	9	10 Народная кукла (славянская кукла) 18:30 С огромным удовольствием приглашаем прикоснуться к традициям народных кукол. Дата : 2019-04-10	11	12 Базовый курс по вязанию крючком 11:00 Вязание крючком само по себе очень интересное и увлекательное занятие. Дата : 2019-04-12	13 Мастер класс "Роспись джинсы" 11:00 Теперь каждый желающий может самостоятельно создать уникальный рисунок Дата : 2019-04-13	14 Тренинг «ЭМОЦИИ И ЧУВСТВА» 11:00 Тренинг, который поможет понять отличие эмоций от чувств. Дата : 2019-04-14
15 Курс занятий по реглану сверху 11:00 Изделие ручной вязки, выполненное без швов, смотрится очень красиво и аккуратно. Реглан – это вязка одежды Дата : 2019-04-15	16	17	18 Мастер класс "Платье для девочки спицами" 11:00 Спицы и крючки выдаются на время мастер класса, расходный Дата : 2019-04-18	19 Мастер класс "Вязанные мешочки для пасхальных яиц" 12:00 Дорогие друзья приглашаем Вас вместе с нами создать красивые мешочки для Украшения из цветов 18:30 «Украшения делают женщину Женщиной», говорила великая законодательница моды Коко Шанель. Дата : 2019-04-19	20 Тренинг «Я И МОИ ДЕНЬГИ» 15:00 "Я и Мои Деньги" актуален для тех, кто хочет проработать и осознать свои установки в отношении денег Дата : 2019-04-20	21 Мастер класс "Вязанные мешочки для пасхальных яиц" 12:00 Дорогие друзья приглашаем Вас вместе с нами создать красивые мешочки для Дата : 2019-04-21
22 Мастер класс "Роспись джинсы" 19:00 Теперь каждый желающий может самостоятельно создать уникальный рисунок Дата : 2019-04-22	23 Мастер класс "Вязанные мешочки для пасхальных яиц" 18:30 Дорогие друзья приглашаем Вас вместе с нами создать красивые мешочки для Дата : 2019-04-23	24 Пинетки 15:00 Маленькие ножки созданы для маминых поцелуев. А также для ее заботы и тепла, именно поэтому существуют пинетки. Дата : 2019-04-24	25	26 Мастер класс "Детский Чепчик" 15:00 Вязаные детские вещички всегда в моде. Если рождение Дата : 2019-04-26	27 Мастер класс "Сумка крючком" 18:00 Вязаная сумка - это не только стильный и яркий аксессуар, идеально подходящий к какому-либо предмету гардероба. Дата : 2019-04-27	28 Тренинг «Я – ЦЕННОСТЬ» 15:00 Чтобы изменить мир – нужно начать с себя, важно сформировать в себе осознание собственной ЦЕННОСТИ. Дата : 2019-04-28
29	30