Деньги и карьера

"Век клиента" Максим Поташев

Автор: Максим Поташев

"Век клиента" Максим Поташев (fb2)

"Век клиента" Максим Поташев (rtf)

"Век клиента" Максим Поташев (epub)

О книге "Век клиента" Максим Поташев

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Календарь

Предыдущий год Предыдущий месяц Следующий год Следующий месяц

Август 2018

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
		1	2	3 Мастер класс "Сумка крючком" 16:00 Вязаная сумка - это не только стильный и яркий аксессуар, идеально подходящий к какому-либо предмету гардероба. Дата : 2018-08-03	4 Тренинг «Я – ЦЕННОСТЬ» 12:00 «Скромность - первый шаг к забвению», «Когда женщина осознает собственную ценность, то весь мир ложиться к ее Дата : 2018-08-04	5 Стильный клатч крючком 13:00 Очень многие из нас носят клатч, маленькую элегантную сумочку-конверт. Если к такому вязаному клатчу еще Дата : 2018-08-05
6 Базовый курс по вязанию спицами 16:00 Вязание спицами никогда не устаревающее и увлекательное занятие для всех Дата : 2018-08-06	7	8	9	10	11 Базовый курс по вязанию крючком 13:00 Вязание крючком само по себе очень интересное и увлекательное занятие. Дата : 2018-08-11	12 Семинар "Ресурсы греческих богинь" 13:00 «Весь мир — театр. В нем женщины, мужчины — все актеры. У них свои есть выходы, уходы, И каждый не одну играет Дата : 2018-08-12
13	14 Курс занятий по реглану сверху 16:00 Изделие ручной вязки, выполненное без швов, смотрится очень красиво и аккуратно. Реглан – это вязка одежды Дата : 2018-08-14	15	16	17 Мастер класс "СУПЕР-ЧУВСТВЕННОСТЬ. Как научиться испытывать до 13 типов оргазма" (индивидуальное занятие) 19:00 Ответьте на три простых вопроса: У Вас бывает, что после близости Вы только Дата : 2018-08-17	18	19 Мастер класс "Платье для девочки спицами" 13:00 Спицы и крючки выдаются на время мастер класса, расходный Дата : 2018-08-19
20	21	22 Пинетки 16:00 Маленькие ножки созданы для маминых поцелуев. А также для ее заботы и тепла, именно поэтому существуют пинетки. Дата : 2018-08-22	23	24	25 Мастер класс "СУПЕР-ЧУВСТВЕННОСТЬ. Как научиться испытывать до 13 типов оргазма" (индивидуальное занятие) 13:00 Ответьте на три простых вопроса: У Вас бывает, что после близости Вы только Дата : 2018-08-25	26 Мастер класс "Сумка крючком" 13:00 Вязаная сумка - это не только стильный и яркий аксессуар, идеально подходящий к какому-либо предмету гардероба. Дата : 2018-08-26
27	28	29	30 Стильный клатч крючком 16:00 Очень многие из нас носят клатч, маленькую элегантную сумочку-конверт. Если к такому вязаному клатчу еще Дата : 2018-08-30	31