Деньги и карьера

"Век клиента" Максим Поташев

Автор: Максим Поташев

"Век клиента" Максим Поташев (fb2)

"Век клиента" Максим Поташев (rtf)

"Век клиента" Максим Поташев (epub)

О книге "Век клиента" Максим Поташев

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Календарь

Предыдущий год Предыдущий месяц Следующий год Следующий месяц

Август 2019

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
			1	2 Базовый курс по вязанию крючком 11:00 Вязание крючком само по себе очень интересное и увлекательное занятие. Дата : 2019-08-02	3 Украшения из цветов 15:00 «Украшения делают женщину Женщиной», говорила великая законодательница моды Коко Шанель. Дата : 2019-08-03	4 Тренинг «Я И МОИ ДЕНЬГИ» 15:00 "Я и Мои Деньги" актуален для тех, кто хочет проработать и осознать свои установки в отношении денег Дата : 2019-08-04
5 Народная кукла (славянская кукла) 15:00 С огромным удовольствием приглашаем прикоснуться к традициям народных кукол. Дата : 2019-08-05	6	7 Стильный клатч крючком 15:00 Очень многие из нас носят клатч, маленькую элегантную сумочку-конверт. Если к такому вязаному клатчу еще Дата : 2019-08-07	8	9	10 Семинар "Ресурсы греческих богинь" 11:00 «Весь мир — театр. В нем женщины, мужчины — все актеры. У них свои есть выходы, уходы, И каждый не одну играет Дата : 2019-08-10	11 Мастер-класс «МАНДАЛА ИЗ ПРЯЖИ» 11:30 «Творчество рождает творца». Максим Звонарев Дата : 2019-08-11
12 Мастер-класс «МАНДАЛА ИЗ ПРЯЖИ» 18:30 «Творчество рождает творца». Максим Звонарев Дата : 2019-08-12	13 Тренинг «Я – ЦЕННОСТЬ» 11:00 «Если вы сами цените себя невысоко, мир не предложит вам ни на грош больше». Соня Хени Дата : 2019-08-13	14	15	16 Тренинг «Я - МОИ ЭМОЦИИ И ЧУВСТВА.ПРОЧУВСТВУЙ СВОЮ ЖИЗНЬ» 11:00 Тренинг, который поможет понять отличие эмоций от чувств. Дата : 2019-08-16	17 Мастер класс "Сумка крючком" 11:00 Вязаная сумка - это не только стильный и яркий аксессуар, идеально подходящий к какому-либо предмету гардероба. Дата : 2019-08-17	18 Мехенди (Менди, роспись хной) 15:00 Творческий мастер-класс с погружением в атмосферу Востока, приобретением навыков рисования хной. Дата : 2019-08-18
19	20 Украшения из цветов 11:00 «Украшения делают женщину Женщиной», говорила великая законодательница моды Коко Шанель. Дата : 2019-08-20	21	22 Курс занятий по реглану сверху 17:00 Изделие ручной вязки, выполненное без швов, смотрится очень красиво и аккуратно. Реглан – это вязка одежды Дата : 2019-08-22	23	24 Тренинг «Я И МОИ ДЕНЬГИ» 11:00 "Я и Мои Деньги" актуален для тех, кто хочет проработать и осознать свои установки в отношении денег Дата : 2019-08-24	25 Мастер-класс «МАНДАЛА ИЗ ПРЯЖИ» 11:30 «Творчество рождает творца». Максим Звонарев Дата : 2019-08-25
26 Мастер класс "Платье для девочки спицами" 17:00 Спицы и крючки выдаются на время мастер класса, расходный Дата : 2019-08-26	27	28	29 Базовый курс по вязанию спицами 17:00 Вязание спицами никогда не устаревающее и увлекательное занятие для всех Дата : 2019-08-29	30 Народная кукла (славянская кукла) 11:00 С огромным удовольствием приглашаем прикоснуться к традициям народных кукол. Дата : 2019-08-30	31 Мастер класс "Букет любимому учителю" 11:00 Через пару дней состоится, пожалуй, один из самых трогательных праздников года, подтверждающий, что ваш Семинар "Ресурсы греческих богинь" 11:00 «Весь мир — театр. В нем женщины, мужчины — все актеры. У них свои есть выходы, уходы, И каждый не одну играет Мастер класс "Букет любимому учителю" 17:00 Через пару дней состоится, пожалуй, один из самых трогательных праздников года, подтверждающий, что ваш Дата : 2019-08-31