Деньги и карьера

"Век клиента" Максим Поташев

Автор: Максим Поташев

"Век клиента" Максим Поташев (fb2)

"Век клиента" Максим Поташев (rtf)

"Век клиента" Максим Поташев (epub)

О книге "Век клиента" Максим Поташев

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Календарь

Предыдущий год Предыдущий месяц Следующий год Следующий месяц

Февраль 2019

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
				1 Тренинг «ЭМОЦИИ И ЧУВСТВА» 11:00 Тренинг, который поможет понять отличие эмоций от чувств. Дата : 2019-02-01	2 Курс "Self brow" коррекция бровей для себя 11:00 Для кого: Кто ничего не знает о коррекции бровей; У кого накопились вопросы; Кто хотел бы изменить свою форму ,но Мастер класс "Идеальная бровь" (группа 5 человек) 13:00 Брови – это важная часть лица, от формы которой зависит очень многое. Грамотно подобранная форма бровей Дата : 2019-02-02	3 Курс "Self brow" коррекция бровей для себя 11:00 Для кого: Кто ничего не знает о коррекции бровей; У кого накопились вопросы; Кто хотел бы изменить свою форму ,но Мастер класс "Идеальная бровь" (группа 5 человек) 13:00 Брови – это важная часть лица, от формы которой зависит очень многое. Грамотно подобранная форма бровей Мастер класс "Варежки с анатомическим пальцем, спицы" 15:00 Впереди зима, и варежки - незаменимый атрибут одежды в холодное время года. Они не только согреют ваши ручки во Дата : 2019-02-03
4	5 Украшения из цветов 18:30 «Украшения делают женщину Женщиной», говорила великая законодательница моды Коко Шанель. Дата : 2019-02-05	6 Мастер класс "Сумка крючком" 18:00 Вязаная сумка - это не только стильный и яркий аксессуар, идеально подходящий к какому-либо предмету гардероба. Дата : 2019-02-06	7	8	9 Тренинг «Я И МОИ ДЕНЬГИ» 11:00 "Я и Мои Деньги" актуален для тех, кто хочет проработать и осознать свои установки в отношении денег Дата : 2019-02-09	10 Базовый курс по вязанию крючком 11:00 Вязание крючком само по себе очень интересное и увлекательное занятие. Дата : 2019-02-10
11	12	13	14	15	16 Мастер класс "Роспись джинсы" 12:00 28 сентября 18:30 мы проводим мастер-класс по росписи джинсы! Теперь каждый желающий может самостоятельно создать Дата : 2019-02-16	17 Базовый курс по вязанию спицами 18:00 Вязание спицами никогда не устаревающее и увлекательное занятие для всех Дата : 2019-02-17
18	19	20	21 Пинетки 16:00 Маленькие ножки созданы для маминых поцелуев. А также для ее заботы и тепла, именно поэтому существуют пинетки. Дата : 2019-02-21	22	23	24 Курс занятий по реглану сверху 11:00 Изделие ручной вязки, выполненное без швов, смотрится очень красиво и аккуратно. Реглан – это вязка одежды Дата : 2019-02-24
25	26 Мастер класс "Вязание носочков" 12:00 Если вы хотите порадовать своих родных и близких вязаными носочками, которые буду греть их в холодное время, Дата : 2019-02-26	27 Мастер класс "Роспись джинсы" 19:00 28 сентября 18:30 мы проводим мастер-класс по росписи джинсы! Теперь каждый желающий может самостоятельно создать Дата : 2019-02-27	28