Деньги и карьера

"Век клиента" Максим Поташев

Автор: Максим Поташев

"Век клиента" Максим Поташев (fb2)

"Век клиента" Максим Поташев (rtf)

"Век клиента" Максим Поташев (epub)

О книге "Век клиента" Максим Поташев

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Календарь

Предыдущий год Предыдущий месяц Следующий год Следующий месяц

Декабрь 2019

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
	1
2	3	4 Курс занятий по реглану сверху 11:00 Изделие ручной вязки, выполненное без швов, смотрится очень красиво и аккуратно. Реглан – это вязка одежды Дата : 2019-12-04	5	6 Мастер класс "Сумка крючком" 11:00 Вязаная сумка - это не только стильный и яркий аксессуар, идеально подходящий к какому-либо предмету гардероба. Дата : 2019-12-06	7 Мастер класс «Новогодний венок» 11:00 В последнее время популярной становится традиция украшать дома Дата : 2019-12-07	8 Мастер класс "Вязание носочков" 11:00 Если вы хотите порадовать своих родных и близких вязаными носочками, которые буду греть их в холодное время, Мастер класс "Варежки с анатомическим пальцем, спицы" 17:00 Впереди зима, и варежки - незаменимый атрибут одежды в холодное время года. Они не только согреют ваши ручки во Дата : 2019-12-08
9	10 Базовый курс по вязанию спицами 11:00 Вязание спицами никогда не устаревающее и увлекательное занятие для всех Дата : 2019-12-10	11	12	13	14 Мастер класс "Варежки с анатомическим пальцем, спицы" 11:00 Впереди зима, и варежки - незаменимый атрибут одежды в холодное время года. Они не только согреют ваши ручки во Мастер класс "Вязание носочков" 17:00 Если вы хотите порадовать своих родных и близких вязаными носочками, которые буду греть их в холодное время, Дата : 2019-12-14	15 Мастер класс «Новогодний венок» 17:00 В последнее время популярной становится традиция украшать дома Дата : 2019-12-15
16 Базовый курс по вязанию крючком 11:00 Вязание крючком само по себе очень интересное и увлекательное занятие. Дата : 2019-12-16	17	18	19	20	21 Мастер класс «Новогодний венок» 11:00 В последнее время популярной становится традиция украшать дома Дата : 2019-12-21	22 Мастер класс "Вязание носочков" 11:00 Если вы хотите порадовать своих родных и близких вязаными носочками, которые буду греть их в холодное время, Мастер класс "Варежки с анатомическим пальцем, спицы" 17:00 Впереди зима, и варежки - незаменимый атрибут одежды в холодное время года. Они не только согреют ваши ручки во Дата : 2019-12-22
23	24	25 Мастер класс "Детский Чепчик" 11:00 Вязаные детские вещички всегда в моде. Если рождение Дата : 2019-12-25	26	27	28	29
30	31