Деньги и карьера

"Век клиента" Максим Поташев

Автор: Максим Поташев

"Век клиента" Максим Поташев (fb2)

"Век клиента" Максим Поташев (rtf)

"Век клиента" Максим Поташев (epub)

О книге "Век клиента" Максим Поташев

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Календарь

Предыдущий год Предыдущий месяц Следующий год Следующий месяц

Июнь 2019

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
					1 Тренинг «Я – ЦЕННОСТЬ» 11:00 «Если вы сами цените себя невысоко, мир не предложит вам ни на грош больше». Соня Хени Дата : 2019-06-01	2 Мастер-класс «МАНДАЛА ИЗ ПРЯЖИ» 11:30 «Творчество рождает творца». Максим Звонарев Дата : 2019-06-02
3	4	5 Мехенди (Менди, роспись хной) 11:00 Творческий мастер-класс с погружением в атмосферу Востока, приобретением навыков рисования хной. Дата : 2019-06-05	6	7 Мастер-класс «МАНДАЛА ИЗ ПРЯЖИ» 18:30 «Творчество рождает творца». Максим Звонарев Дата : 2019-06-07	8	9 Тренинг «Я - МОИ ЭМОЦИИ И ЧУВСТВА.ПРОЧУВСТВУЙ СВОЮ ЖИЗНЬ» 11:00 Тренинг, который поможет понять отличие эмоций от чувств. Дата : 2019-06-09
10 Украшения из цветов 15:00 «Украшения делают женщину Женщиной», говорила великая законодательница моды Коко Шанель. Дата : 2019-06-10	11	12	13	14	15 Тренинг «Я И МОИ ДЕНЬГИ» 11:00 "Я и Мои Деньги" актуален для тех, кто хочет проработать и осознать свои установки в отношении денег Дата : 2019-06-15	16
17	18 Народная кукла (славянская кукла) 15:00 С огромным удовольствием приглашаем прикоснуться к традициям народных кукол. Дата : 2019-06-18	19	20	21	22	23 Семинар "Ресурсы греческих богинь" 11:00 «Весь мир — театр. В нем женщины, мужчины — все актеры. У них свои есть выходы, уходы, И каждый не одну играет Дата : 2019-06-23
24 Тренинг «Я – ЦЕННОСТЬ» 11:00 «Если вы сами цените себя невысоко, мир не предложит вам ни на грош больше». Соня Хени Дата : 2019-06-24	25	26 Мастер-класс «МАНДАЛА ИЗ ПРЯЖИ» 18:30 «Творчество рождает творца». Максим Звонарев Дата : 2019-06-26	27	28 Тренинг «Я - МОИ ЭМОЦИИ И ЧУВСТВА.ПРОЧУВСТВУЙ СВОЮ ЖИЗНЬ» 11:00 Тренинг, который поможет понять отличие эмоций от чувств. Дата : 2019-06-28	29 Мастер-класс «МАНДАЛА ИЗ ПРЯЖИ» 11:30 «Творчество рождает творца». Максим Звонарев Дата : 2019-06-29	30