Деньги и карьера

"Век клиента" Максим Поташев

Автор: Максим Поташев

"Век клиента" Максим Поташев (fb2)

"Век клиента" Максим Поташев (rtf)

"Век клиента" Максим Поташев (epub)

О книге "Век клиента" Максим Поташев

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Календарь

Предыдущий год Предыдущий месяц Следующий год Следующий месяц

Декабрь 2018

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
					1 Тренинг «ЭМОЦИИ И ЧУВСТВА» 11:00 Тренинг, который поможет понять отличие эмоций от чувств. Тренинг «Я И МОИ ДЕНЬГИ» 11:00 "Я и Мои Деньги" актуален для тех, кто хочет проработать и осознать свои установки в отношении денег Дата : 2018-12-01	2
3	4 Мастер класс "Детская вязанная шапочка" 11:00 Прогулки для ребенка очень важны не только летом, но и в холодное время Дата : 2018-12-04	5 Народная кукла (славянская кукла) 18:30 С огромным удовольствием приглашаем прикоснуться к традициям народных кукол. Дата : 2018-12-05	6	7 Мастер класс "Детский Чепчик" 11:00 Вязаные детские вещички всегда в моде. Если рождение Дата : 2018-12-07	8 Тренинг «Я И МОИ ДЕНЬГИ» 11:00 "Я и Мои Деньги" актуален для тех, кто хочет проработать и осознать свои установки в отношении денег Дата : 2018-12-08	9 Мастер класс "Роспись джинсы" 12:00 28 сентября 18:30 мы проводим мастер-класс по росписи джинсы! Теперь каждый желающий может самостоятельно создать Дата : 2018-12-09
10	11	12 Мастер класс "Варежки с анатомическим пальцем, спицы" 11:00 Впереди зима, и варежки - незаменимый атрибут одежды в холодное время года. Они не только согреют ваши ручки во Дата : 2018-12-12	13	14 Украшения из цветов 18:30 «Украшения делают женщину Женщиной», говорила великая законодательница моды Коко Шанель. Дата : 2018-12-14	15 Тренинг «Я – ЦЕННОСТЬ» 11:00 Чтобы изменить мир – нужно начать с себя, важно сформировать в себе осознание собственной ЦЕННОСТИ. Семинар "Ресурсы греческих богинь" 11:00 «Весь мир — театр. В нем женщины, мужчины — все актеры. У них свои есть выходы, уходы, И каждый не одну играет Дата : 2018-12-15	16 Курс занятий по реглану сверху 11:00 Изделие ручной вязки, выполненное без швов, смотрится очень красиво и аккуратно. Реглан – это вязка одежды Дата : 2018-12-16
17 Мандала 16:30 В настоящий момент нет единого мнения откуда берет начало подобный вид рукоделия, поскольку в каждой культуре, Мастер класс "Роспись джинсы" 19:00 28 сентября 18:30 мы проводим мастер-класс по росписи джинсы! Теперь каждый желающий может самостоятельно создать Дата : 2018-12-17	18	19 Базовый курс по вязанию крючком 11:00 Вязание крючком само по себе очень интересное и увлекательное занятие. Дата : 2018-12-19	20 Мастер класс "Варежки с анатомическим пальцем, спицы" 15:00 Впереди зима, и варежки - незаменимый атрибут одежды в холодное время года. Они не только согреют ваши ручки во Дата : 2018-12-20	21 Мастер класс «Новогодний венок» 18:30 В последнее время популярной становится традиция украшать дома Дата : 2018-12-21	22 Тренинг «ЭМОЦИИ И ЧУВСТВА» 11:00 Тренинг, который поможет понять отличие эмоций от чувств. Семинар "Ресурсы греческих богинь" 11:00 «Весь мир — театр. В нем женщины, мужчины — все актеры. У них свои есть выходы, уходы, И каждый не одну играет Дата : 2018-12-22	23 Мастер класс «Новогодний венок» 15:00 В последнее время популярной становится традиция украшать дома Дата : 2018-12-23
24 Мастер класс "Вязание носочков" 18:00 Если вы хотите порадовать своих родных и близких вязаными носочками, которые буду греть их в холодное время, Дата : 2018-12-24	25 Народная кукла (славянская кукла) 16:30 С огромным удовольствием приглашаем прикоснуться к традициям народных кукол. Дата : 2018-12-25	26 Мастер класс "Вязание носочков" 15:00 Если вы хотите порадовать своих родных и близких вязаными носочками, которые буду греть их в холодное время, Дата : 2018-12-26	27	28 Мастер класс "Варежки с анатомическим пальцем, спицы" 18:00 Впереди зима, и варежки - незаменимый атрибут одежды в холодное время года. Они не только согреют ваши ручки во Дата : 2018-12-28	29 Тренинг «ЭМОЦИИ И ЧУВСТВА» 11:00 Тренинг, который поможет понять отличие эмоций от чувств. Дата : 2018-12-29	30
31